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Movistar ahora es Tigo: qué significa el cambio para los usuarios y qué no tienen que hacer

La marca Movistar desaparecerá en Colombia durante noviembre, y todos sus usuarios pasarán a ser clientes de Tigo. La empresa asegura que las tarifas, contratos, planes de datos y la tarjeta SIM seguirán funcionando sin cambios, por lo que los usuarios no deben realizar ninguna gestión ni acudir a oficinas.

El cambio se debe a la compra progresiva de las participaciones de Movistar por parte de Millicom, que ahora controla la totalidad de la operación. Tigo anunció una inversión de 8,5 billones de pesos en 4 años para ampliar la cobertura 5G, pasando de 128 municipios a más de 330 municipios, instalar 1.100 antenas en zonas rurales y conectar a medio millón de personas sin internet.

Con la unión de ambas marcas, la compañía cuenta con alrededor de 35 millones de líneas en el país, lo que reduce la competencia en el sector. Aunque el servicio para el usuario será idéntico, es recomendable vigilar posibles efectos en los precios a mediano plazo.

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Si usted es cliente de Movistar, prepárese para un cambio de nombre. La empresa anunció este miércoles que la marca Movistar va a desaparecer de Colombia, y que todos sus usuarios pasarán a ser Tigo. La campaña ya arrancó con el lema ‘Movistar ahora es Tigo’, y el cambio quedaría completo durante noviembre.

Movistar desaparecerá como marca en Colombia durante noviembre, cuando sus usuarios pasen a ser clientes de Tigo. La empresa confirmó que las tarifas, contratos y tarjetas SIM seguirán funcionando sin cambios. Foto: IA Boyacá Sie7e Días

Lo primero, y lo que más le interesa saber: si usted tiene Movistar, no tiene que hacer absolutamente nada. La empresa confirmó que sus mismas tarifas, su mismo contrato, su mismo plan de datos y hasta su misma SIM, ese chip del teléfono, siguen funcionando igual.

No hay que ir a ninguna oficina, no hay que cambiar de chip, no hay que firmar nada nuevo. Lo único que cambia, por ahora, es el nombre que verá en la pantalla: donde antes decía Movistar, dirá Tigo.

¿Por qué pasó esto? Es una historia de compras. La dueña de Tigo, una empresa llamada Millicom, fue comprando a lo largo de este año las distintas partes de Movistar en Colombia, hasta quedarse con el control total.

Compró la participación que tenían las Empresas Públicas de Medellín, la de la española Telefónica, que era la dueña original de Movistar, y hasta la tajada que tenía el propio Estado colombiano. Al final, una sola empresa se quedó con las dos marcas, y decidió dejar solo una.

Ahora, acá viene la parte que de verdad nos importa a los usuarios, y es la buena noticia. Tigo anunció una inversión enorme, de 8,5 billones de pesos para los próximos cuatro años, con un objetivo que suena bien para regiones como la nuestra: llevar internet rápido a donde no llegaba.

En concreto, prometen ampliar la señal 5G, la más veloz, de 128 municipios a más de 330 en todo el país. Y lo más valioso para Boyacá y para las zonas rurales: van a instalar 1.100 antenas nuevas en pueblos y veredas apartadas que hoy tienen mala señal o no tienen ninguna. Calculan que medio millón de personas que hoy viven sin internet van a poder conectarse por primera vez.

Al unirse las dos empresas, Tigo se convierte en una de las grandes de Colombia, con unos 35 millones de líneas entre las dos marcas. Y ahí está el único punto que conviene mirar con ojo atento. Cuando dos empresas grandes se vuelven una, hay menos competencia en el mercado. Y menos competencia, a veces, con el tiempo, puede significar menos presión para mantener los precios bajos. No es que vaya a pasar mañana, ni que esté anunciado, pero es algo que como usuarios conviene vigilar.

Al final, para el bolsillo y el día a día, este cambio es tranquilo: usted sigue con su mismo servicio, solo que con otro nombre. Y la promesa de más antenas en el campo, si de verdad se cumple, es una buena noticia para la Colombia profunda, esa que todavía pelea por una señal decente para estudiar, trabajar o simplemente hablar con la familia.

Ojalá esa inversión llegue de verdad a las veredas de Boyacá, y no se quede, como tantas veces, solo en las ciudades grandes. Esa sí sería una noticia para celebrar.

Redacción Tecnología / IA

Milton L. Porras T.

Escrito por

Milton L. Porras T.

Publicado el 15 de octubre de 2026 · 7:00 p. m.

Ingeniero de Software - Redacción Tecnología / IA

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