Con la llegada de su asistente virtual Lucía y una nueva línea telefónica, el Hospital Regional de Sogamoso moderniza sus servicios para facilitar el acceso a citas y optimizar la atención a los usuarios.
El Hospital Regional de Sogamoso lanzó su nuevo chatbot para agendar citas médicas. Foto: suministrada a Boyacá Sie7e Días
*Por: Nury Vargas
El Hospital Regional de Sogamoso dio un paso más hacia la transformación digital de sus servicios con la implementación de un nuevo canal de atención a través de WhatsApp. Desde ahora, los usuarios podrán agendar sus citas médicas de manera rápida y sencilla con solo enviar un mensaje al número 3025551001, disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana.
Este servicio está liderado por Lucía, la asistente virtual del hospital, que orientará a los pacientes durante todo el proceso de agendamiento de citas de especialidades.
El objetivo es facilitar el acceso a los servicios de salud, reducir los tiempos de espera y eliminar la necesidad de hacer filas o desplazamientos innecesarios.
Con esta herramienta, el hospital busca optimizar la atención al usuario mediante la automatización de procesos simples, garantizando una comunicación directa y permanente. Lucía está programada para ofrecer una experiencia ágil e intuitiva, pensada especialmente para quienes buscan resolver sus solicitudes desde el celular sin complicaciones.
Además del chatbot, el hospital habilitó una nueva línea fija (608) 7730474, disponible de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. En este numero se podrán agendar citas para Rayos X, cardiología y gastroenterología, así como recibir información sobre la programación de cirugías.
Estas mejoras en los canales de atención hacen parte del compromiso institucional por fortalecer la relación con la comunidad usuaria y garantizar una atención más cercana y eficiente. Con esta apuesta tecnológica, el Hospital Regional de Sogamoso continúa consolidándose como una entidad moderna y confiable.
*Redactora de Boyacá Sie7e Días
