Estas 15 personas participaron junto a otras 105 en el proceso de certificación en atención al cliente.
Durante el Encuentro Cultural de Saberes CampeSena, celebrado en el municipio de Arcabuco, el Sena certificó a 15 personas en ‘Atender clientes de acuerdo con procedimiento de servicio y normativa’, a través de la estrategia Full Popular.
Las certificaciones las entregaron el director general del Sena, Jorge Eduardo Londoño Ulloa, y el director de la Regional Boyacá, Ramón Anselmo Vargas López. Estas 15 personas del municipio de Arcabuco recibieron su certificado en representación de 120 que participaron en el proceso.
“El Sena sigue reafirmando su compromiso con el desarrollo de los colombianos, especialmente de los campesinos. Esta certificación resalta el esfuerzo conjunto entre la Alcaldía municipal y el Sena para apoyar a las unidades productivas de pequeña escala, promoviendo el desarrollo económico y cultural del municipio. Este esfuerzo no solo certifica conocimientos, sino que también potencia el mercado local y nacional, fortaleciendo el papel de los campesinos en la economía”, dijo el director regional, Ramón Anselmo Vargas López
La Alcaldía de Arcabuco y la Regional Boyacá del Sena, por medio del Centro de Gestión Administrativa y Fortalecimiento Empresarial, unieron esfuerzos interinstitucionales para apoyar a las unidades productivas de pequeña escala, como personales, familiares o micronegocios, que impulsan el desarrollo económico, social y cultural del municipio.
Este esfuerzo se enfoca en áreas como la certificación de conocimientos y el reconocimiento de la experiencia en diversas competencias laborales según la norma ‘Atender clientes de acuerdo con procedimiento de servicio y normativa’, a través de la estrategia Full Popular.
Luz Ángela Bautista Ruiz, líder de la Asociación El Convite Campesino de Arcabuco, hace parte de las 15 personas que se certificaron en atención al cliente, que las califica para trabajar en ventas.
“En la Asociación nos pareció muy interesante, porque allá hablábamos mucho ese tema de que muchos queríamos esa posibilidad de tener esos espacios. Este ejercicio muchas personas lo hemos hecho durante años, pero no tenían la certificación, entonces abrir la posibilidad de certificarnos lo valoramos”, afirmó Luz Ángela.
Agregó que, desde su parecer esta labor la habían hecho bien, que trataron de atender lo mejor posible a todos, pero que sentían que les faltaban herramientas, por lo que esta certificación la necesitaban porque también hay mucho saber y mucho conocimiento en la comunidad, pero que se aplica de una forma muy empírica, y que con el sistema educativo que ofrece el Sena lo pudieron implementar en corto tiempo.
“Agradezco al Sena este tipo de estrategias y también la posibilidad de que esté llegando directamente al campo, porque los campesinos muy difícilmente accedemos a este tipo de certificación porque hay mucho saber en el campo, pero muchas veces depende mucho de las certificaciones y poderlas obtener por medio del Sena es de mucha ayuda y de fortalecimiento y reconocimiento para nosotros”, expresó.
Con esta iniciativa se promovió la incorporación de valor agregado a los productos y servicios de la región y el fomento del desarrollo del mercado local, nacional e internacional.
Como parte de este impulso, se organizó un mercado campesino, que sirvió como escenario para evaluar al 16,6 % de los candidatos del Convite Campesino y Mercado Campesino.
Estas pruebas de desempeño y producto se realizaron en el marco de la conmemoración del Día Internacional de las Luchas Campesinas, en un acto reivindicativo que buscó ofrecer productos locales y potenciar la economía popular.
