Hoy y mañana, a través de la Ruta del Consumidor, la Superintendencia de Industria y Comercio ofrece orientación gratuita a los ciudadanos en temas relacionados con la protección de sus derechos como consumidores.
En su rol como autoridad nacional para la protección al consumidor, ofrece orientación gratuita a sus habitantes ante posibles inconvenientes con la compra de bienes o servicios.
El bus de esta entidad está desde ayer y hasta mañana 26 de abril en la de Bolívar, desde las 8:00 de la mañana hasta las 4:00 de la tarde. El programa Ruta del Consumidor de Bienes y Servicios recorre el territorio nacional llevando la oferta de servicios de la Superintendencia de Industria y Comercio a todos los ciudadanos.
La oferta de este programa está enfocada en orientar las relaciones de consumo de bienes y servicios entre proveedores, comerciantes y consumidores.
Dentro de los servicios que se prestan en la Ruta del Consumidor se encuentra también el denominado Arreglo Directo, en el que los consumidores pueden solucionar, con rapidez y eficiencia, las controversias que se presenten con los comerciantes.
Igualmente se adelantan jornadas de capacitación a estudiantes, ligas de consumidores, personerías, comerciantes y funcionarios de las alcaldías locales; entre otras actividades pedagógicas y de divulgación de la Ley 1480 de 2011-Estatuto del Consumidor.