La Ruta del Consumidor, esta semana en Firavitoba y Santa Rosa de Viterbo

Superindustria ofrece orientación gratuita en protección de sus derechos como consumidores.

En Boyacá, la Ruta del Consumidor ha llegado este año a 41 municipios y ha atendido a más de 4.000 ciudadanos. Foto: archivo particular

La Superintendencia de Industria y Comercio se encuentra este martes en el municipio de Firavitoba con su  programa Ruta del Consumidor, para ofrecer orientación gratuita a los habitantes ante posibles inconvenientes con la compra de bienes o servicios. 

La oficina móvil de la Superindustria está en la plaza principal para atender a la ciudadanía y orientarla en temas de sus derechos como consumidores. 

La Superintendencia continuará su ruta por Boyacá mañana, el jueves y el viernes en el municipio de Santa Rosa de Viterbo, en la plaza principal.

El horario de atención en estos dos municipios es de 8:00 de la mañana a 4:00 de la tarde. 

“La Ruta del Consumidor es una iniciativa que busca llegar a todas las ciudades y municipios de Colombia a través de cinco unidades móviles (buses y camionetas), 

que recorren el territorio nacional brindando orientación a los ciudadanos en materia de derechos del consumidor, los cuales involucran desde la compra de un producto o servicio, la prestación de servicios públicos domiciliarios, sistema de salud y asuntos financieros, entre otros”, dijeron en la Superintendencia.

Dentro de los servicios que presta la Ruta del Consumidor se encuentr también el denominado Arreglo Directo, donde los consumidores pueden solucionar, con rapidez y eficiencia, las controversias que tengan con los comerciantes en sus relaciones de consumo. 

Se adelantan, además, jornadas de capacitación a estudiantes, ligas de consumidores, personerías, comerciantes y funcionarios de las alcaldías locales, entre otras actividades pedagógicas y de divulgación de la Ley 1480 del 2011, Estatuto del Consumidor.

“Gracias a este proyecto, en lo que va del 2022 se han visto beneficiadas más de 45 mil personas, quienes, sin necesidad de salir de sus territorios, han podido acceder a orientación gratuita del personal especializado dispuesto por la Superintendencia de Industria y Comercio. En el departamento de Boyacá la Ruta ha llegado a 41 municipios, atendiendo a más de cuatro mil ciudadanos”, manifestaron en la Superintendencia.