¿Se quedó ayer sin servicio de voz y sin internet en su celular? Esto fue lo que ocurrió

La falla se registró sobre las 2:00 de la tarde: no se podían hacer ni recibir llamadas, tampoco se podía utilizar el servicio de internet móvil y solo se solucionó totalmente hasta al finalizar la tarde de ayer.

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Sin servicio, esa era la única alerta que aparecía en todos los teléfonos la tarde de ayer en diferentes zonas del país, incluido Boyacá. Foto: Archivo Boyacá Sie7e Días

Pues Claro Colombia informó que, “debido a un evento ajeno a la compañía, se presentó una triple apertura de los anillos de fibra óptica en la red de transmisión nacional, que generó intermitencia en los servicios de voz e internet móvil”.

La empresa que presentó el problema además añadió que el equipo de ingeniería restableció el servicio horas después.

“Se recomienda a los clientes reiniciar sus equipos para asegurar su funcionamiento. A todos ellos, Claro lamenta esta afectación y trabaja día a día por entregar el mejor servicio”, manifestaron a través de una comunicación emitida desde esa empresa la tarde de ayer.